Məxfilik Siyasəti

Bu Məxfilik Siyasəti (“Siyasət”) “MİB Solution” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (bundan sonra — “MİB Solution MMC”, “biz”, “şirkət”) tərəfindən təqdim olunan MİBPOS platformasının və xidmətlərin (“Xidmətlər”) istifadəçiləri haqqında hansı məlumatları topladığını, onları necə saxladığını, istifadə etdiyini və qoruduğunu izah edir.

MİBPOS-dan istifadə etməklə siz bu Siyasətin şərtlərini qəbul etmiş olursunuz.

1. Toplanan məlumatlar

MİB Solution MMC aşağıdakı məlumat kateqoriyalarını toplamış ola bilər:

1.1. İstifadəçi tərəfindən təqdim olunan məlumatlar:

Ad, soyad
İşlədiyi şirkət və vəzifə
Telefon nömrəsi
E-poçt ünvanı
Qeydiyyat məlumatları
Ödəniş və hesab-faktura məlumatları
Müştəri dəstək mesajları və müraciətlər

1.2. Sistem tərəfindən avtomatik toplanan məlumatlar:

IP ünvanı
Cihaz növü və əməliyyat sistemi
Brauzer məlumatları
Geolokasiya (yalnız icazə verilərsə)
Sessiya müddəti
Xidmət içi fəaliyyət qeydləri (loglar)
Kassa əməliyyatları və əməliyyat tarixçəsi

1.3. POS və inteqrasiya olunmuş xidmətlərdən daxil olan məlumatlar

Satış qeydləri
Məhsul və anbar məlumatları
Müştəri məlumatları (CRM və loyallıq sistemi daxilində)
Bank POS cihazlarından qayıdan əməliyyat nəticələri
Onlayn ödənişlərin təsdiqləmə məlumatları

1.4. Tərəfdaş sistemlərdən alınan məlumatlar

Bank və ödəniş keçidlərindən təsdiqlər
E-kassa sistemləri və fiskal məlumatlar
ERP və muhafisibatlıq proqramları (məsələn, 1C)

2. Məlumatlardan istifadə məqsədləri

Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə olunur:

Xidmətlərin göstərilməsi və işləməsinin təmin edilməsi
Hesabın idarə olunması
Müştəri dəstəyinin göstərilməsi
Ödənişlərin icrası və təhlükəsizliyinin təmin edilməsi
Sistem təhlükəsizliyinin artırılması
Xidmət içi statistik təhlillər
Platformanın təkmilləşdirilməsi
Qanuni tələblərin icrası
Fırıldaqçılıq, kibertəhlükəsizlik və sui-istifadə hallarının qarşısının alınması

3. Məlumatların emalı üçün hüquqi əsaslar

MİB Solution MMC məlumatları Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyinə uyğun olaraq aşağıdakı hüquqi əsaslarla emal edir:

İstifadəçinin razılığı
Müqavilənin icrası (MİBPOS xidmətindən istifadə müqaviləsi)
Qanuni öhdəliklər
Şirkətin legitim maraqları
Maliyyə və fiskal tələblərin qarşılanması

4. Məlumatların üçüncü tərəflərlə paylaşılması

Məlumatlar yalnız aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşılır:
4.1. Ödəniş və bank sistemləri

Bank POS terminalları
Ödəniş xidmətləri
Elektron kassa operatorları
Onlayn ödəniş brendləri (Visa, MasterCard və s.)

4.2. Texnoloji tərəfdaşlar

Bulud hostinq xidmətləri
SMS və e-poçt göndərmə sistemləri
Təhlükəsizlik xidmətləri
ERP və kassa inteqrasiya tərəfdaşları

4.3. Hüquq-mühafizə orqanları
Yalnız rəsmi tələb və məhkəmə qərarı olduqda.
4.4. Mühasibatlıq və audit qurumları
Ödənişlərin və əməliyyatların qanuni yoxlanması məqsədilə.
MİB Solution MMC heç vaxt istifadəçi məlumatlarını üçüncü tərəflərə satmır.

5. Məlumatların saxlanması

Məlumatların saxlanma müddəti aşağıdakı prinsiplərlə müəyyən edilir:

Müqavilə müddətində → aktiv şəkildə saxlanılır
Müqavilə bitdikdən sonra → 3 il ərzində qanuni öhdəliklər üçün saxlanılır
Qanuni araşdırma varsa → müddət artırıla bilər
İstifadəçi silinmə tələb edərsə → qanunvericiliyə uyğun olaraq silinir

Sistem məlumatları (loglar) adətən 6–24 ay saxlanılır.

6. Məlumat təhlükəsizliyi

MİB Solution MMC məlumatların qorunması üçün aşağıdakı tədbirləri tətbiq edir:

SSL/TLS şifrələmə
Güclü autentifikasiya mexanizmləri
Şifrələnmiş verilənlər bazası (AES-256)
Girişlimitləri və audit izləri
DDoS qoruma sistemləri
Ehtiyat nüsxələmə (backup)
Serverlərin məhdud fiziki və məntiqi giriş icazəsi

Buna baxmayaraq, heç bir onlayn sistem 100% zəmanət verə bilməz.

7. İstifadəçilərin hüquqları

İstifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdir:

Öz məlumatlarına çıxış hüququ
Məlumatların düzəldilməsi hüququ
Məlumatların silinməsi hüququ (“unutulmaq hüququ”)
Emalın məhdudlaşdırılması hüququ
Məlumatların köçürülməsi hüququ
Razılığın geri götürülməsi hüququ
Qanunsuz emala qarşı şikayət hüququ

Bu hüquqlar üçün müraciət: 📧 info@mibs.az

8. Məlumatların ölkə xaricinə ötürülməsi

Məlumatlar yalnız aşağıdakı şərtlərlə xaricə ötürülə bilər:

Hostinq və ya texnoloji tərəfdaş digər ölkədədirsə,
Məlumat ötürülməsi üçün adekvat təhlükəsizlik təmin edilirsə,
Bu ötürülmə qanuni əsaslara uyğundursa.

9. Cookie-lər və izləmə texnologiyaları

Platforma aşağıdakı cookie-lərdən istifadə edə bilər:

Sessiya cookie-ləri
Təhlükəsizlik cookie-ləri
Analitika cookie-ləri (Google Analytics və s.)
Funksional cookie-lər
Reklam cookie-ləri (yalnız icazə verilərsə)

İstifadəçi brauzer ayarlarında cookie-ləri məhdudlaşdıra və ya silə bilər.

10. Uşaqlara dair məlumatlar

MİBPOS xidməti 18 yaşdan aşağı şəxslər üçün nəzərdə tutulmur.
Uşaqlara aid məlumatların toplanması halı aşkar edildikdə onlar dərhal silinir.

11. Siyasətdə dəyişikliklər

MİB Solution MMC bu Siyasəti istənilən vaxt dəyişmək hüququna malikdir.
Dəyişikliklər dərc olunduğu andan qüvvəyə minir.

12. Əlaqə məlumatları

Sual və müraciətlər üçün:

MİB Solution MMC
📧 E-poçt: info@mibs.az

📞 Telefon: 055-404-09-10

Tez-tez soruşulan suallar İnteqrasiyalar İstifadəçi razılaşması Məxfilik Siyasəti MİBPOS nədir

+994 55 404 09 10

info@mibs.az

Bakı ş. Nərimanov ray., Ə.Rəcəbli 11B